전화가 왔는데 진동도 소리도 없었다거나, 유튜브를 켰는데 화면만 나오고 소리가 전혀 들리지 않는다면 단순한 설정 문제일 가능성이 높습니다. 스마트폰 소리 관련 문의 중 상당수는 하드웨어 고장이 아니라 모드 설정, 앱 권한, 블루투스 연결 상태처럼 사용자가 직접 해결할 수 있는 원인에서 비롯됩니다.갤럭시 기준으로 서비스센터에 접수되는 소리 관련 문의 중 약 60% 이상이 수리 없이 설정 조정만으로 해결된다는 현장 피드백이 있습니다. 서비스센터 방문 전에 아래 7가지를 순서대로 점검하면 불필요한 시간과 비용을 줄일 수 있습니다.확인 순서대로 따라가는 소리 복구 7단계1. 무음 모드·진동 모드 확인가장 먼저 확인해야 할 항목입니다. 아이폰은 측면 물리 스위치가 주황색으로 보이면 무음 모드가 활성화된 상태입니다..